Diseño de Plan de Ejercicios

Política de cancelación

1. Alcance del servicio El servicio de Diseño de Plan de Ejercicios consiste en la elaboración de un programa de entrenamiento 100 % personalizado, diseñado según los objetivos, nivel de condición física, contexto y disponibilidad del cliente. Este servicio puede incluir una sesión inicial (virtual o presencial, según la membresía) para evaluación y levantamiento de información. La reserva de este servicio implica la aceptación total de la presente política. 2. Requisitos para reservar Para reservar el servicio de Diseño de Plan de Ejercicios, el cliente debe: Contar con una membresía activa de AURA Training o adquirir el servicio según la modalidad disponible. Completar la información solicitada previa a la sesión (cuestionario de salud, objetivos, disponibilidad, experiencia previa, etc.). Realizar el pago correspondiente, cuando aplique, antes de la fecha de la sesión. En el caso de menores de edad, la reserva solo podrá realizarse con la autorización expresa del padre, madre o tutor legal, quien será responsable de brindar la información necesaria y aceptar las condiciones del servicio. 3. Confirmación de la reserva La reserva se considera confirmada únicamente cuando: El cliente ha seleccionado fecha y hora disponibles en el sistema de reservas. Se ha recibido la confirmación automática por parte de AURA Training. El pago ha sido procesado correctamente, si corresponde. AURA Training se reserva el derecho de reprogramar la sesión en caso de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible. 4. Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la sesión programada. Cancelaciones realizadas fuera de este plazo, o la no asistencia del cliente, podrán considerarse como sesión utilizada, sin derecho a reembolso. En caso de que el cliente cancele el servicio después de haber realizado la sesión de evaluación, pero antes de la entrega del plan de ejercicios, se aplicará una devolución del 50 % del monto pagado. El 50 % restante corresponde al tiempo profesional invertido en la evaluación, análisis de información y planificación inicial, por lo que no es reembolsable. Una vez iniciado el proceso de diseño del plan, no se aceptan devoluciones adicionales. Una vez entregado el plan, no se realizan devoluciones, ya que se trata de un servicio personalizado. 5. Salud El cliente declara que la información de salud proporcionada es veraz.

Datos de contacto

• +506 8773-2608

  info@auratraining.net